Question 1

Apa itu Wayex?

Accepted Answer

Wayex adalah kad dan aplikasi stablecoin global yang membolehkan anda membelanjakan USDC, USDT, DAI, dan PYUSD di mana-mana Visa diterima, dalam talian dan di kedai, dengan kawalan masa nyata dari telefon anda.

Question 2

Bagaimana ia berfungsi?

Accepted Answer

Muatkan akaun Wayex anda dengan stablecoin, dapatkan kad maya atau fizikal anda, dan belanja di mana-mana Visa diterima. Stablecoin anda ditukar dalam masa nyata di pusat transaksi.

Question 3

Apakah stablecoin yang disokong?

Accepted Answer

Kami menyokong USDC, USDT, DAI, dan PYUSD merentasi pelbagai rangkaian seperti Ethereum, Solana, Polygon, Arbitrum, Optimism, dan Base.

Question 4

Berapakah yuran anda?

Accepted Answer

Wayex menawarkan yuran yang kompetitif dengan sifar yuran pada transaksi USD. Yuran lain mungkin dikenakan untuk penukaran mata wang, pengeluaran ATM, dan perkhidmatan akaun tertentu. Semak jadual yuran kami untuk butiran lengkap.

Question 5

Apakah sokongan yang saya terima sebagai ahli gabungan?

Accepted Answer

Ahli gabungan menerima akses kepada bahan pemasaran, sokongan khusus, papan pemuka penjejakan masa nyata, dan perkongsian hasil yang kompetitif atas rujukan yang layak.

Question 6

Di mana saya boleh menggunakan tanjakan fiat on/off?

Accepted Answer

Rel fiat global kami menyokong pindahan bank tempatan dalam USD (AS), EUR (Eropah, SEPA), BRL (Brazil, PIX), dan MXN (Mexico, SPEI). Kami akan menambah lebih banyak mata wang tempatan tidak lama lagi.

Question 7

Di mana program kad tersedia?

Accepted Answer

Kad Wayex ditawarkan di pelbagai wilayah. Ketersediaan dan kelayakan berbeza mengikut bidang kuasa dan status pengesahan. Semak aplikasi Wayex atau hubungi sokongan untuk mengesahkan ketersediaan di lokasi anda.

Question 8

Sejauh mana keselamatan Wayex?

Accepted Answer

Wayex menggunakan langkah keselamatan bertaraf bank termasuk penyulitan, pengesahan pelbagai faktor, dan penyimpanan selamat aset digital. Dana anda dilindungi oleh protokol keselamatan terkemuka industri.

Question 9

Apa yang berlaku jika saya kehilangan kad saya?

Accepted Answer

Anda boleh membekukan kad anda serta-merta melalui aplikasi Wayex. Setelah dibekukan, tiada transaksi boleh dibuat. Anda kemudian boleh memesan kad gantian sambil memastikan baki akaun anda selamat.

Question 10

Adakah maklumat peribadi saya dilindungi?

Accepted Answer

Ya, kami memandang serius privasi anda. Semua maklumat peribadi disulitkan dan disimpan dengan selamat. Kami mematuhi peraturan perlindungan data yang berkaitan dan tidak pernah berkongsi maklumat anda tanpa kebenaran.

Question 11

Bagaimana anda mencegah penipuan?

Accepted Answer

Kami menggunakan sistem pengesanan penipuan lanjutan, pemantauan transaksi masa nyata, dan algoritma pembelajaran mesin untuk mengenal pasti dan mencegah aktiviti yang mencurigakan. Anda juga mempunyai kawalan penuh melalui aplikasi untuk membekukan/menyahbeku kad anda serta-merta.

Question 12

Bagaimana saya boleh mendapatkan bantuan?

Accepted Answer

Pasukan sokongan kami tersedia 24/7 melalui aplikasi Wayex, e-mel, atau pusat bantuan kami. Pemegang kad premium mendapat sokongan keutamaan dengan masa tindak balas yang lebih pantas.

Question 13

Bagaimana jika saya mempunyai masalah dengan transaksi?

Accepted Answer

Jika anda melihat transaksi yang tidak dikenali atau mempunyai masalah dengan pembelian, hubungi sokongan serta-merta melalui aplikasi. Kami akan menyiasat dan membantu menyelesaikan pertikaian dengan peniaga jika perlu.

Question 14

Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik jika berlaku masalah?

Accepted Answer

Ya, bayaran balik peniaga diproses kembali ke akaun Wayex anda. Masa yang diambil bergantung pada dasar peniaga dan masa pemprosesan rangkaian kad.

Soalan Lazim

Umum

Rel Fiat

Kad

Keselamatan & Keselamatan

Sokongan

Global. Sedia.

Direka untuk:

Soalan Lazim

Umum

01Apa itu Wayex?

02Bagaimana ia berfungsi?

03Apakah stablecoin yang disokong?

04Berapakah yuran anda?

05Apakah sokongan yang saya terima sebagai ahli gabungan?

Rel Fiat

06Di mana saya boleh menggunakan tanjakan fiat on/off?

Kad

07Di mana program kad tersedia?

Keselamatan & Keselamatan

08Sejauh mana keselamatan Wayex?

09Apa yang berlaku jika saya kehilangan kad saya?

10Adakah maklumat peribadi saya dilindungi?

11Bagaimana anda mencegah penipuan?

Sokongan

12Bagaimana saya boleh mendapatkan bantuan?

13Bagaimana jika saya mempunyai masalah dengan transaksi?

14Bolehkah saya mendapatkan bayaran balik jika berlaku masalah?

Global. Sedia.

Direka untuk: